Erklärung zur Barrierefreiheit von comspot.de

Die COMSPOT GmbH ist bestrebt, ihren Onlineauftritt unter www.comspot.de in Einklang mit den nationalen Umsetzungsgesetzen der Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act - EAA) barrierefrei zugänglich zu gestalten. Ziel ist es, allen Nutzerinnen und Nutzern – unabhängig von technischen Voraussetzungen oder körperlichen Einschränkungen – einen gleichwertigen Zugang zu Informationen und Funktionen zu ermöglichen.

Allgemeine Beschreibung und Erläuterung unserer Dienstleistung

Unter www.comspot.de stellen wir Dir unseren Online-Shop bereit. Dies ist eine elektronische Dienstleistung im Sinne der Richtlinie (EU) 2019/882 und deren nationalen Umsetzungsgesetze.

In unserem Online-Shop kannst Du Waren kaufen und Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Über unseren Onlineshop kannst Du unsere Produkte und Dienstleistungen zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Deine Eingaben kannst Du vor Absenden Deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Dazu benutzt Du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen. Zur Zahlung stehen die im Bestellverlauf angegebenen Zahlungsarten bereit.

Die Zugänglichkeit unserer Website wird im Rahmen der technischen Weiterentwicklung regelmäßig geprüft und verbessert. Dabei orientieren wir uns an den Kriterien der WCAG 2.1 (Konformitätsstufe AA) und den Anforderungen der BITV 2.0.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

www.comspot.de ist derzeit größtenteils barrierefrei, jedoch bestehen noch einige Barrieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese zu identifizieren und zu beheben.

Einige Inhalte auf unserer Website sind aus folgenden Gründen nicht vollständig barrierefrei:

PDF-Dokumente: Ältere PDF-Dateien (z. B. Produktinformationen oder Preislisten) sind nicht durchgängig barrierefrei. Maßnahme: Die PDF-Dateien mit Informationen zu Produkten von Dritten werden ersetzt, sobald sie vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden. Von uns generierte PDF-Dateien werden bis Juli 2025 ersetzt.
Multimedia-Inhalte: Videos verfügen nicht durchgehend über Untertitel oder Audiodeskription. Maßnahme: Die Videos mit Informationen zu Produkten von Dritten werden ersetzt, sobald sie vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden. Von uns generierte Videos werden bis Juli 2025 mit Untertitel oder Audiodeskription versehen.
Navigation per Tastatur und Screenreader: In einzelnen Bereichen kann es zu Einschränkungen bei der Bedienbarkeit kommen, z. B. in interaktiven Formularen oder beim Checkout-Prozess. Maßnahme: Die Navigation und Screenreader werden bis Juli 2025 in allen Bereichen zur Verfügung stehen.
Farbkontraste und alternative Bildtexte: Manche UI-Elemente weisen nicht das erforderliche Kontrastverhältnis auf; Alt-Texte fehlen teilweise bei dekorativen oder produktbezogenen Bildern. Maßnahme: Das erforderliche Kontrastverhältnis und alternative Bildtexte werden bis Juli 2025 in allen Bereichen zur Verfügung stehen.

Feedback und Kontakt

Sollte Dir Barrieren auf comspot.de auffallen oder benötigst Du Unterstützung beim Zugriff auf bestimmte Inhalte (z. B. eine nicht-barrierefreie PDF-Datei), kontaktiere uns bitte. Wir bemühen uns, Dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.

Kontakt:
E-Mail: service@comspot.de
Kontaktformular: www.comspot.de/kontakt
Telefon: 040 – 411 88 55 33

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 - 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Schlichtungsstelle und -verfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle. Sie hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und privaten Wirtschaftsakteuren des Bundes zu lösen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 - 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Letzte Prüfung

Diese Erklärung wurde zuletzt am 18.06.2025 aktualisiert und wird regelmäßig überprüft.