COMSPOT Garantieverlängerung auf 36 Monate für Notebooks und PC.

COMSPOT Garantieverlängerung auf 36 Monate für Notebooks und PC. Nur in Kombination mit jeweils ein
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I.
Produktinformation für die COMSPOT Garantieverlängerung auf 36 Monate für Notebooks und PCs
Diese Produktinformation gibt einen Überblick zum Vertragsinhalt der COMSPOT Garantieverlängerung auf 36 Monate für Notebooks und PC. Zusammen mit den beigefügten Allgemeinen Bedingungen (AB) ergibt sich der vollständige Servicevertrag.

1. Art des Servicevertrages
Gemäß diesem Servicevertrag sorgt der in Punkt 5. angeführte Verkäufer mittels eines Servicedienstleisters dafür, dass die Funktionstüchtigkeit des vom Servicevertrag erfassten Gerätes des Serviceberechtigten durch Wiederherstellung im Servicefall während der Vertragslaufzeit aufrechterhalten wird.

2. Servicefälle (siehe §§ 2 und 4 AB)
Der Verkäufer übernimmt durch einen Servicedienstleister die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des vom Servicevertrag umfassten Gerätes im Servicefall durch Konstruktions-, Material- und Herstellungsfehler.

3. Wann liegt kein Servicefall vor (siehe § 2 AB)
Kein Service erfolgt insbesondere bei Gerätefehlern aus Konstruktions-, Material- und Herstellungsfehlern innerhalb der Garantie des Herstellers oder Gewährleistung des Händlers. Der Serviceberechtigte hat in diesen Fällen den Hersteller in Anspruch zu nehmen.
Behoben wird nur der unmittelbare Fehler am Gerät. Für Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Haftpflichtschäden, ideelle Schäden und mittelbare Schäden (Folgeschäden) wird nicht gehaftet. Ausgeschlossen wird zudem jegliche Leistung im Falle von Verlust oder Diebstahl des vom Servicevertrag umfassten Gerätes.

4. Pflichten des Serviceberechtigten im Servicefall (siehe § 5 AB)
Als Servicedienstleister kann der Serviceberechtigte ausschließlich den unter Ziffer 5. genannten Servicedienstleister unter in Anspruch nehmen.
Der Servicefall ist dem Servicedienstleister unverzüglich (innerhalb von drei Tagen) nach dessen Eintritt und vor der Reparatur zu melden.
Sämtliche Informationen, die für die Beurteilung des Servicefalles von Bedeutung sind, sind vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben und auf Nachfrage zu ergänzen. Kosten für die Beseitigung von Konstruktions-, Material- und Herstellungsfehlern werden nur nach einer ausdrücklichen Freigabe des Kostenvoranschlages durch den Verkäufer übernommen. Eine Verletzung dieser Pflichten kann zur Leistungsfreiheit führen.

5. Beginn und Ende des Servicevertrages, Verkäufer, Serviceberechtigter, Servicedienstleister, (siehe § 4 AB)
Der Servicevertrag beginnt nach der Auslieferung des Gerätes und endet nach 36 Monaten.
Der Verkäufer des Servicevertrages ist die COMSPOT GmbH, Kollaustraße 64-66, 22529 Hamburg, https://www.comspot.de.
Serviceberechtigt sind ausschließlich Endkunden. Endkunden sind Verbraucher und Unternehmer, die das vom Servicevertrag erfasste elektronische Gerät in ihrem Unternehmen einsetzen.
Der Servicedienstleister ist die COMSPOT Repair GmbH, Kollaustraße 64, 22529 Hamburg, https://comspot.repair.

II.
Allgemeine Bedingungen für die COMSPOT Garantieverlängerung auf 36 Monate für Notebooks und PCs (AB)
Für die COMSPOT Garantieverlängerung auf 36 Monate für Notebooks und PCs (Servicevertrag) gelten die Bedingungen in der Produktinformation oben unter Punkt I. und diese Allgemeinen Bedingungen.
Gesetzliche Verbraucherschutzrechte werden durch diese Garantieverlängerung nicht eingeschränkt. Ist das Gerät mangelhaft können Verbraucher insbesondere die Rechte aus §§ 434 ff., §§ 474 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch nehmen. Die Bedingungen dieser Garantieverlängerung finden für Ansprüche aus gesetzlichen Verbraucherschutzrechte keine Anwendung.

§ 1 Vom Servicevertrag umfasst
Vom Servicevertrag umfasst ist das mit einem COMSPOT Garantieverlängerung ausgelieferte elektronische Gerät inklusive des mitverpackten Originalzubehörs, das vom Verkäufer zum COMSPOT Servicevertrag Garantieverlängerung angemeldet wurde. Nicht umfasst sind Wechseldatenträger, alle Arten von Software und Daten, Betriebsstoffe und Verbrauchsmaterialien.

§ 2 Leistung im Servicefall
Der Verkäufer übernimmt nach seiner Wahl im Servicefall die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit oder den Austausch des vom Servicevertrag erfassten Gerätes inklusive des mitverpackten Originalzubehörs durch Konstruktions-, Material- oder Herstellungsfehler nach Ablauf der Garantie des Herstellers und der Gewährleistung des Händlers.
Der Service wird durch einen Servicedienstleister durchgeführt. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.
Keine Servicefälle: Von der Garantieverlängerung sind nur Konstruktions-, Material- oder Herstellungsfehler gedeckt. Der Verkäufer leistet keinen Service (Reparatur oder Ersatz) für Mängel, für die der Hersteller im Rahmen einer von ihm gewährten Garantie oder der Händler im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung einzustehen hat bzw. haftet, sowie für Nutzungsausfälle.
Behoben wird nur der unmittelbare Gerätefehler am vom Servicevertrag umfassten Gerät. Für Vermögensschäden, entgangenen Gewinn, Haftpflichtschäden, ideelle Schäden und mittelbare Schäden (Folgeschäden) wird nicht gehaftet.

§ 3 Leistungsumfang
Geleistet werden alle für die Wiederherstellung des früheren, betriebsfertigen Zustandes notwendigen Arbeiten und Transporte; gestellt werden Ersatz- und Serviceteile sowie Wartungsmaterialien.
Erhält der Serviceberechtigte im Zuge dieses Vertrages ein Austauschgerät, so geht das defekte Gerät inklusive Zubehör in das Eigentum des Verkäufers über.

§ 4 Abschluss des Servicevertrages, Beginn, Dauer und Ende des Servicevertrages;
Der Servicevertrag kommt mit der Auslieferung des Gerätes und der Anmeldung (durch den Verkäufer) zum COMSPOT Servicevertrag Garantieverlängerung zustande. Der Servicevertrag besteht aus diesen Allgemeinen Bedingungen und der Produktinformation. Vertragssprache und die Sprache der Kommunikation ist Deutsch. Der Servicevertrag endet spätestens 36 Monate nach Auslieferung.

§ 5 Pflichten vor und im Servicefall; keine Leistungspflicht
Als Servicedienstleister kann der Serviceberechtigte nur den unter Ziffer 5. der Produktinformation genannten Servicedienstleister in Anspruch nehmen. Der Servicefall ist dem Servicedienstleister unverzüglich (innerhalb von drei Tagen) nach dessen Eintritt und vor der Reparatur zu melden. Sämtliche Informationen, die für die Beurteilung des Servicefalles von Bedeutung sind, sind vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben und auf Nachfrage zu ergänzen. Kosten für die Beseitigung von Konstruktions-, Material- und Herstellungsfehler werden nur nach einer ausdrücklichen Freigabe des Kostenvoranschlages durch den Verkäufer übernommen. Eine Verletzung dieser Pflichten kann zur Leistungsfreiheit führen. Verletzt der Serviceberechtigte eine Pflicht nach § 5, so ist der Verkäufer zu keiner oder einer reduzierten Leistung (Service) verpflichtet.
Der Verkäufer ist zu keiner Leistung (Service) verpflichtet, wenn der Serviceberechtigte den Verkäufer oder Servicedienstleister arglistig über Tatsachen, die für den Grund oder die Höhe der Leistung von Bedeutung sind, täuscht oder zu täuschen versucht oder den Servicefall vorsätzlich herbeiführt. Die Ansprüche des Serviceberechtigten aus dem Servicevertrag verjähren nach 6 Monaten.

§ 6 Anzuwendendes Recht, Aufsichtsbehörde und Beschwerden
Für den Servicevertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens und seiner Vor- und Nachwirkungen ist deutsches Recht anzuwenden. Wichtige Adressen:
Servicefallmeldung: https://service.comspot.repair Druckfehler vorbehalten. Copyright COMSPOT GmbH. Stand 28.04.2022

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