Macbook Pro Reparaturprogramm

Apple hat festgestellt, dass wenige MacBook Pro-Modelle eine verzerrte Videowiedergabe, keine Videowiedergabe oder unerwartete Systemneustarts aufzeigen können. Diese MacBook Pro-Modelle wurden zwischen Februar 2011 und Dezember 2013 verkauft.

Wir reparieren diese betroffenen MacBook Pro-Modelle kostenlos. Reparaturprogrammstart ist der 27.02.2015.

Symptome

• Auf dem Computerbildschirm wird ein verzerrtes oder fehlerhaftes Bild angezeigt.
• Auf dem Computerbildschirm (oder auf einem externen Display) wird kein Bild angezeigt, obwohl der Computer eingeschaltet ist.
• Der Computer startet unerwartet neu.

Betroffene Modelle

• MacBook Pro (15 Zoll, Frühjahr 2011)
• MacBook Pro (15 Zoll, Ende 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Mitte 2012)
• MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Anfang 2013)
• MacBook Pro (17 Zoll, Frühjahr 2011)
• MacBook Pro (17 Zoll, Ende 2011)

Modell bestimmen
Bitte geben Sie die Seriennummer Ihres MacBook Pro auf dieser Seite ein, um zu ermitteln, ob Ihr Modell in der Liste der betroffenen Produkte aufgeführt ist.

Hinweis: Wenn bei Ihrem MacBook Pro keines der erläuterten Symptome auftritt und es sich nicht um eines der betroffenen Produkte handelt, besteht kein Handlungsbedarf.

Sie haben Ihr MacBook Pro aufgrund eines solchen Schadens bereits kostenpflichtig reparieren lassen? Sollte Ihr Gerät in die betroffene Serie fallen, besteht die Möglichkeit, dass Apple die von Ihnen bezahlten Reparaturkosten zurück erstattet. Bitte nehmen Sie deshalb unter der kostenlosen Hotline 0800 6645 451 Kontakt mit dem Apple Support auf und lassen Sie anhand der Seriennummer Ihres MacBook Pro prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Kostenrückerstattung haben. 

Reparaturverfahren

• Ist Ihr MacBook Pro unter den betroffenen Modellen, sichern Sie bitte als ersters Ihre Daten, bevor Sie Ihr MacBook Pro in einem unserer Stores zur Reparatur abgeben oder den kostenlosen DHL-Service nutzen.
• Anschließend führt einer unserer Techniker einen Diagnosetest an Ihrem MacBook Pro durch, um den Anspruch zu überprüfen. Fällt dieser Test positiv aus, wird Ihr MacBook Pro für Sie kostenlos durch uns repariert.
• Die Reparaturdauer kann je nach Verfügbarkeit von Teilen und Technikern variieren.

Wenden Sie sich einfach ab dem 27.02.2015 an Ihren Comspot Store in Ihrer Nähe - unsere Techniker stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Keinen Comspot Store in der Nähe? Wir ermöglichen Ihnen die kostenlose Hin- und Rücksendung via DHL.
Füllen Sie einfach das unten stehende Formular aus und wir senden Ihnen eine DHL Paketmarke zu.

Upgrade-Chance nutzen: Ihr Mac ist nicht mehr der schnellste und könnte ein SSD-Upgrade gebrauchen? Wir bieten Ihnen - im Rahmen des MacBook Pro Reparaturprogramms - einen kostenlosen SSD-Festplatteneinbau inkl. Datenmigration von Ihrer alten Festplatte auf eine neue SSD an. Dieser Service hat einen regulären Wert von € 59,-! Eine Samsung 850 Evo SSD erhalten Sie bei uns bereits ab € 139,- (250GB). Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne!